傾聴で、あいづちはかなり重要。 あいづちが上手だと、つい話したくなってしまうものなんです。 ポイントは、バリエーション、タイミング、ＮＧワード。 この３つを気をつけてくださいな。 （傾聴とは、 相手の話に注意を払って丁寧… 続きを読む >