傾聴では、声のトーンも大事。 声のトーンとは 話すスピード、テンポ、声の大きさ、声の上げ下げなどのこと。 「へえーっ、そうなの」という言葉１つでも 「へっ、そうなのっ！」と早く言うのと、 「へえぇ～、そうなのぉ～」とゆっ… 続きを読む >