人と話すとき、見栄をはったり、 自信ありげに話したり、知ったかぶりをしたりと 自分をよく見せようとしがちなもの。 仕事ではそういう場面が必要なときもありますが、 傾聴の場合は、そうではなかったりします。 (傾聴に関する説… 続きを読む >

言葉を額面通りに受け取らないことも、傾聴では大事。 「あの人を殴ってやりたい！」 「とことん困らせてやる～～」 「もう死んじゃいたい・・・」 こんな感情的な言葉を聞いたとき、 あなたならどうしますか？ 「やめなよ～」とス… 続きを読む >

傾聴の場合、沈黙を怖がらないことも大事。 むしろ、沈黙にも耳を傾けましょう。 「何も話さない相手の、何を聴くの？」と思うかもしれません。 沈黙しているときって、 考えを深めようとしていたり、 大切なことを思い出そうとして… 続きを読む >

ジャッジ（批評、批判、評価）しないこと。 これも相手を理解しようという傾聴では気をつけたい点です。 これって難しいんです。 誰でも、無意識に自分の価値観で相手の話を聞いてしまっています。 でも、それを持ちこむと、相手は話… 続きを読む >

傾聴のとき、アドバイスするのはNGと言われます。 なぜかというと、ちゃんと話を聞いてもらってないなという 不信感をもっているところに助言されても アドバイスって全然、心に入ってこないものだから。 （あなたも経験がありませ… 続きを読む >

傾聴する場合、自分のことは話さないように！ つい「自分はこう思った・・・」と言いたくなりますが。 それよりも、相手の話を頭に描きましょう。 （傾聴とは何か？は、 「聞き上手は、つき合い上手」心ユルユル５分傾聴-はじめに … 続きを読む >

アノ人とうまくつき合いたい！ 自分のことを分かってほしい！ 相手が変わってくれたらいいのに・・・ そんなお悩みをお持ちの方におすすめなのが、傾聴。 傾聴とは、相手の話に 注意を払って丁寧に耳を傾けるスキルのこと。 いわゆ… 続きを読む >