傾聴をお客さま対応に活用し、成果を出された方もいらっしゃいました！ 相手の気持ちをグッと引き出す傾聴講座 を1月31日に開催しました。 少人数でしたが、かえっていろいろな話ができ、あっという間の3時間でした。 「とても楽… 続きを読む >

先日開催した「相手の気持ちをグッと引き出す傾聴講座」、 好評にて終了しました！ ご参加くださった皆さま、ありがとうございました。 参加者3名と少人数でしたが、だからこそそれぞれの具体例にフォーカスできた 濃い時間だったか… 続きを読む >

続けることで成功に近づき、世界が広く深くもなる 「継続は力なり」と言うけれど、本当にそうですね。 今まで何人もの方に 成功の秘訣は、始めることと続けることだと言われてきました。 「これをやりたい」と思ったら、まず開始する… 続きを読む >

迷いや焦りはいらないね！　一生懸命取り組むことで、夢につながる 昨日、1年前の手帳を見返してみました。 記録を見返すだけで、そのときの自分がどう感じて、どう行動していたか思い出せるものですね。 いや～、このときは何も分か… 続きを読む >

テクニックを駆使すれば傾聴できる、というわけではない 傾聴には、相手が話しやすくなるテクニックがいくつもあります。 うんうんとあいづちを打ったり、話すスピードを合わせたり、 相手の話を要約したりなど。 テクニックって大事… 続きを読む >

辛抱強く、ありのままの相手を受け容れる姿勢が大切 相手の話に注意を払って丁寧に耳を傾けるのが傾聴。 それは、ウンウンとうなずいて聞くという形だけのものではなく、 （もちろんスキルは大事ですが） 相手のありのままの存在を受… 続きを読む >

ありのままの自分を愛し、信じるって大事ですね 以前は、周囲の人からどう思われるか、とても気になる人でした。 「人から嫌われたくない」 「他人からねたまれたくない」 「●●さんからガッカリされたらイヤだ」 「失敗するのが怖… 続きを読む >

今年に入って、リスト100を書くことをおすすめしてきました。 （合計で４つも記事を書いてしまいました！） 夢を叶えるには、100リストをつくるといいですよ～という内容の記事。 この記事、多くの方の興味をひいたようで、意外… 続きを読む >

途中でやめちゃうのって、とてももったいないですよ！ 継続して行動するって大きいなあと思ったことがありました。 先日、３～４年前にもらったビジネス関係の資料を読み返してびっくり！ 「手堅く独立起業、年収1000万円稼ぐ」と… 続きを読む >

「今まで、何に情熱を傾けてきました？」という質問から強みが発見できます 「あの人の強みを見つけてあげたい」 「他人の強みを発見してあげたい」 こんな質問をいただき、以前、相手の強みを発見する３つの方法を記事にしました。 … 続きを読む >